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2011年9月1日 |
2011年2月から8月の間、下記のような状況で弊社通信回線に不具合が生じておりました。お問い合わせ等をいただいたにもかかわらず、電話が通じない、弊社からの返信がないなどの場合、この不具合の影響が考えられますので、大変恐縮ですが、もう一度ご連絡いただきますようお願い申し上げます。
(1) 2011年2月から8月にかけて、屋内配線工事の施工不良により、数十秒間回線が切断される不具合が頻繁に発生していました。
(2) (1)の不具合の影響で、光モデムが自動ファームウェア更新に失敗し、誤動作が多くなっていました。そのため、8月中旬以降、不審な動作や十数分間にわたり回線（電話含む）がつながらなくなる状態が、たびたび発生していました。 |
